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Zu viele Tools!

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Kennen Sie das:

Sie haben ein Auftragsbuch, Kontakte in Outlook(c), Emails, handschriftliche Notizen und vielleicht sogar ein Rolodex.

Die Koordination zwischen all diesen verschiedenen Hilfsmitteln erfordert eine Menge Energie, auch wenn Sie sich mittlerweile vielleicht daran gewöhnt haben. Statistisch verlieren Sie bei jedem Wechsel zwischen den Programmen und Tools wichtige Zeit um Ihr Gehirn auf die unterschiedliche Handhabung einzustellen. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter gestaltet sich dadurch unnötig komplex.

Mit einem durchdachten CRM haben Sie alle Ihre Kunden, Aufträge, Gesprächsnotizen und Informationen auf einen Blick und in einem Format vor Augen. Der Wechsel zwischen Kunden schwenkt gleichzeitig zu allen wichtigen Informationen und erleichtert Ihren Tag. Neue Mitarbeiter müssen nur eine Oberfläche erlernen. Gerade für Büro-Neulinge und technische Angestellte erleichtert dies die Arbeit enorm!

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Umständliche Bedienung

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Viele CRM-Systeme sind zweckdienlich und erfüllen die Aufgabe – nämlich die Kundenverwaltung – zu genügendem Maß und erleichtern das Arbeiten im Vergleich zu bewährten Mitteln wie Auftragsbüchern, Notizzetteln und Visitenkarten.

Leider sind gerade kostenlose CRM-Systeme oft mit Einschränkungen, unnötiger Komplexität und mangelndem Service belastet. Selbst teure CRM-Systeme sind oft wegen der langen Entwicklungsgeschichte unnötig komplex und es erfordert viele Klicks um an die richtige Stelle zu kommen. Hierbei muss man beachten, dass jeder Klick Sie vor eine Entscheidung stellt und gerade neue Mitarbeiter schnell verwirrt werden.

Greifen Sie deshalb stets zu Tools die von erfahrenen Dienstleistern entwickelt wurde. Ein Fokus auf simplen Aufbau, wenige Klicks bis zur Erreichung eines Ziels und guten Kundenservice wird Ihren Workflow positiv beeinflussen.

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